3月1日，为深入学习宣传贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神，进一步学习领会习近平总书记关于志愿服务的重要指示精神，充分发挥志愿服务在推动长三角高质量一体化发展中的积极作用，由上海市文明办、上海市志愿者协会等单位主办，复旦大学承办的“探索与创新”2019长三角地区（上海）志愿服务论坛在复旦大学举办。

       论坛上，上海市文明办、市志愿者协会、上海社科院社会学研究所共同发布2018年上海志愿服务发展新情况，回顾2018上海志愿服务文化推广季并发布了2018年度上海市志愿服务十件大事。

       上海社科院社会学研究所杨雄所长作为志愿服务理论专家和实务工作者专家之一受邀参加本届论坛并发言，详细介绍了2018年上海志愿服务问卷调查数据体现出的志愿服务发展新情况、新特点。本次问卷调查面向全市注册志愿者和市民开展，包括志愿者有效样本7943份，市民有效样本1671份。总体而言，2018年上海志愿服务发展保持良好势头。

       从志愿者视角来看，一是注册志愿者人数和注册率逐年上升，本年度上海注册志愿者注册率达到16.60%，较去年上升1.62%；二是注册志愿者参与志愿服务活动保持持续上扬趋势，“帮助他人”以及“践行社会主义核心价值观”成为志愿者参加志愿服务活动的重要原因；三是志愿者参与志愿服务活动的热度不减，96.3%的志愿者表示自己将继续保持或增加参与时间。

       从市民视角来看，一是近半数市民接受过社区志愿服务中心提供的志愿服务，其中便民型的社区服务类志愿服务最受市民青睐；二是市民接受志愿服务的意愿不断攀升，84.8%的市民表示希望继续接受志愿服务，志愿服务已经获得市民的高度认同。

       从传播力度来看，社交平台在传播志愿服务相关信息中的影响力明显增强，不论是志愿者还是市民，超过40%的受访者通过社交平台了解志愿信息；从参与项目来看，志愿者和市民更愿意参与“世博会”等时事热点类及与自己生活密切相关的志愿服务项目；从机制保障来看，“信用鼓励”和“服务激励”成为志愿者认为最有效的激励机制，志愿服务的保障机制及权利义务也是志愿者认为最需要完善的内容。

       此外，杨雄所长也积极参与专家讨论，同与会专家围绕志愿服务与推动长三角高质量一体化发展的关系、前景和发展方向，如何推进志愿服务制度化建设，促进新时代文明实践中心建设等问题交流观点、分享成果。